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[Especial: Covid-19]

junho 29, 2020

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Este Artigo foi publicado em Olhar Digital

Por rss: VictRoca

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Operadoras são proibidas de bloquear celulares no Reino Unido

O escritório de comunicações do Reino Unido (Ofcom) anunciou na última quarta-feira (27) que as operadoras de telefonia celular estão proibidas de bloquear os aparelhos vendidos com o intuito de o usuário não poder trocar de companhia. A decisão entrará em vigor a partir de dezembro de 2021.Segundo o órgão regulador, o processo de desbloqueio de um aparelho custa em média 10 euros e costuma ser trabalhoso. De acordo com um estudo do próprio Ofcom, metade dos usuários que tentam o desbloqueio enfrentam alguma dificuldade, o que inclui uma longa espera para receber o código necessário para iniciar o processo.Os reguladores ainda adicionam que muitas vezes os consumidores não sabem que seu aparelho é bloqueado, causando perda de serviço quando tentam trocar de operadora. A decisão do banimento vai de acordo com as regas do Código Europeu de Comunicações Eletrônicas. Many people are put off switching if their mobile is locked, and around half of those who try to unlock their device h...

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